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案例背景
在復雜的網絡環境下，企業的網絡品牌認知和品牌滿意度與企業的發展息息相關。武漢某高校的傳播學院、人文學院、新聞學院正在展開品牌輿情大數據教學工作。傳統的企業品牌價值評價方式已不適用快節奏大突變的環境，如何建立一套有效的即時的企業品牌輿情監測體系，并建立多維度的網絡環境下的品牌價值評估模型對高校教學來說極具現實意義。本次項目案例介紹旨在向大家講述博智安全如何通過品牌輿情監測技術，協助校園展開品牌輿情大數據教學任務，輔助教學建模分析，提升學生品牌營銷能力。
案例需求
（1）具備態勢大屏宏觀展示品牌輿情監測情況的評估分析數據；
（2）支持對海內外主流社交平臺及媒體平臺的全面信息監測，支持智能搜索能力，包含基于布爾運算的邏輯結果搜索能力；
（3）支持對采集數據進行品牌評估分析，包含事件溯源分析、大數據趨勢判斷、品牌單項統計、品牌口碑評價、品牌對比等；
（4）支持對品牌評估分析數據自動形成分析報告。
解決方案
本項目以大數據技術為底層，通過數據的采集能力，獲取品牌相關的四大類型數據（媒體、私密、政務、電商），通過數據來直接對品牌的輿情進行監測和分析。達到如下目標：
1、實現品牌輿情的實時發現；
2、針對品牌輿情能夠反映出該品牌在輿情事件發生周期內，輿情對品牌熱度的影響趨勢，反應出輿情對消費者的品牌印象的影響；
3、發現處置品牌輿情的關鍵點（客戶訴求）、關鍵環節（傳播節點），并實現實時分析。
“專題監測”
預警中心功能主要是根據指定監測時段內的輿情數據采集結果，從輿情情感傾向、目標等指標進行輿情數據評測，按照設置模式和預警對象發布輿情預警信號，并提供輿情信息摘要等內容一并發送。
“智能搜索”
系統同時支持本地輿情數據庫和全網數據按照關鍵詞進行檢索，用以滿足用戶對突發事件以及歷史事件的臨時檢索需求。檢索數據支持人工操作預警推送和添加數據集收藏。
“簡報中心”
簡報中心功能主要是對選定的輿情數據按照用戶所完成設置的簡報模板生成指定內容的輿情簡報，方便用戶完成指定事件數據的統計分析報告。系統自動生成報告后，用戶可自行進行下載，支持Word、PDF格式文檔的導出下載。
效益評估
本項目以大數據作為基礎計算底座，形成即時采集、即時處理、即時計算、即時展示的品牌價值數值。采集的數據覆蓋海內外多個社交平臺和媒體平臺，包括微信、新浪微博、貼吧、抖音、Twitter、Facebook、Instagram等平臺，后續可根據客戶需求逐步開發更多的海外社交應用平臺及國內社交平臺，使本系統范圍覆蓋更廣、輿情數據更全面，能達到一次建設，永久使用，避免后續重復建設造成資金浪費。平臺最少僅需投入1人即可完成海內外品牌輿情數據全面收集查看以及評估報告整理，既大大節約了人力成本和場地建設成本又高效的全面提升品牌輿情建設維護任務處理能力。當需要進行社交賬號規模及社交應用擴容時亦無須補充人力、無需增加場地，極大降低擴容難度及代價。
